Jak nakupovat

V každém okamžiku se v pravé části Vašeho prohlížeče nachází Aktivní nápověda, která se průběžně mění podle Vašeho pohybu v obchodu resp. nákupu. Vřele Vám doporučujeme tuto nápovědu sledovat a v případě, že nevíte si ji pořádně pročíst.

TIP! Potřebujete-li najít konkrétní publikaci, použijte vyhledávání v Aktivní nápovědě. Stačí zadat slovo či sousloví, které má být obsaženo v názvu, textu či téma knihy.

Na úvodní stránce najdete nejprodávanější zboží a přehled kategorií prodávaných publikací. Stránka katalog publikací je řazena podle kategorií publikací. Na začátku každé kategorie je přehled nejprodávanějších publikací. Stačí si jen vybrat.

Zboží, které si chcete objednat, přidejte do svého nákupního košíku klikutím na tlačítko Koupit, Publikace, CD-ROM ap. podle toho v jakých podobách se publikace vychází a v jaké podobě byste jí chtěli. Chcete-li objednat jiné množství než 1 kus změňte daný počet kusů v políčku před zmíněnými tlačítky pro objednání.

Máte-li již všechny publikace, které si chcete objednat, v nákupním košíku. Zajeďte s ním k pokladně, přes odkaz . Kde následně vyplňte údaje Vaše jméno a adresu pro doručení objednávky aj. a zvolte . Tím přejdete na stránku Nákupního košíku. Zkontrolujte jeho obsah. Nejste-li úplně spokojeni, můžete některou položku z košíku odstranit kliknutím na křížek či můžete změnit množství publikací předcházejícím tlačítkem. Zapsáním Slevového kódu, můžete uplatnit slevu.

Vyberte způsob platby, který můžete změnit kliknutím na obrázky Platba převodem či Platba dobírkou.

Nakonec zkontrolujte své zdané údaje tj. jméno, adresa... Je-li vše v pořádku klikněte na , čímž si definitivně objednáte. Poslední stránka již jen konstatuje, že Vaše objednávka byla přijata. Tuto stránku Vám doporučujeme vytisknout, protože obsahuje kompletní seznam objednaných publikací konečné ceny dobírek. Ale především u plateb převodem jsou zde uvedeny informace o tom kam, kolik a jak zaplatit za publikace.

Dodací podmínky

Obecně platí, že zboží je odesláno / expedováno poštou nejpozději do počtu dní uvedených v objednávce (také v nákupním košíku pod objednaným zbožím). Obvykle to je 5 pracovních dní. Delší doba např. 14 pracovních dní bývá pro dodání zboží, které není v tento okamžik skladem. Pošta námi odeslaný balíček obvykle doručí během dvou až tří dnů po odeslání! Více informací se dozvíte v obchodních podmínkách.

Poštovné a balné

V ceně zboží není zahrnuto poštovné a balné. Poštovné a balné je na stránce nákupního košíku či v zobrazení Vaší objednávky a faktuře (součást zásilky). Poštovné a balné je účtováno v hodnotě: a) dobírka České pošty:

Platba

• dobírkou — zboží zaplatíte až v okamžik jeho fyzického převzetí. Jeden z nejrychlejších způsobů pro dodání zboží, avšak nejdražší.
• platba převodem z účtu — platba předem. Je nejlevnější variantou placení.
• poštovní poukázkou (složenkou) — platba v hotovosti, levnější varianta placení pro ty jež nemají běžný účet.

— při platbě dobírkou dochází k odeslání podle standardních expedičních lhůt, zatímco u plateb předem bude objednávka expedována až po uhrazení objednávky.

V případě objednávky do cizího státu tj. jinam než do České republiky je přípustná pouze platba předem tj. platba převodem z účtu či poštovní poukázkou. Navíc je nutné uhradit Poštovné a balné ve dvojnásobné výši než je uvedeno v objednávce.

Záruka

Na všechny publikace je poskytováná standardní záruka shodná s aktuálně platnými ustanoveními Obchodního zákoníku v den prodeje publikací. Tzn. zákonná záruční doba je obecně 24 měsíců. Záruku je možné uplatnit: v sídle firmy po telefonické dohodě, nebo zasláním reklamace spolu s doklady na naší adresu. Více se dozvíte v reklamačním řádu.

Stav vyřízení objednávky

Chcete-li zjistit stav vyřízení vaší objednávky (obsah, cenu, datum odeslání, datum přijetí platby předem apod.) následujete tento odkaz http://www.navysokou.cz/objednavky/, kde zadejte číslo vaší objednávky a část vaší adresy.

Zrušení objednávky

Podle nákupního řádu máte možnost vaši objednávku zrušit do doby jejího odeslání. Můžete jí chtít z zrušit z mnoha důvodů. Např. protože jste zadali více objednávek a ne všechny chcete odeslat. Pro zrušení objednávky pokračujte tímto odkazem http://www.navysokou.cz/objednavky/, kde zadejte číslo vaší objednávky a část vaší adresy. Po zobrazení objednávky, najdete na konci stránky odkaz pro její zrušení (pokud jí je ještě možné zrušit). ZAPOMNĚLI JSTE ČÍSLO OBJEDNÁVKY? Napište nám e-mail s požadavkem o zrušení objednávky (ze dne, obsahující ty a ty knihy na tu a tu adresu) na adresu knihkupectvi@svecpetr.com.

Zrušení zasílání informačních e-mailů

Zaškrtli-li jste při objednávce zasílání informačních e-mailů nebo jste se k němu přihlásili na jiné stránce a nyní si přejete zrušit odebírání těchto emailů, postupujte buď způsobem uvedeným v onom emailu či pokračujte na stránku Zrušení zasílání informačních e-mailů, kde zadejte svůj email, který chcete vymazat z tohoto seznamu.